A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) lançou um guia prático para ajudar brasileiros a aproveitarem as promoções da Black Friday de forma segura e consciente. A iniciativa visa prevenir problemas como ofertas falsas, preços inflacionados e problemas na entrega de produtos.

Em 2023, foram registradas mais de 7 mil queixas relacionadas a falsas promessas de descontos e vantagens durante a Black Friday. O guia surge em um contexto de crescimento das compras online e aumento das reclamações durante grandes eventos de promoção.

Principais orientações:

- Pesquise preços com antecedência para evitar armadilhas.

- Desconfie de ofertas extremamente reduzidas.

- Verifique a reputação do vendedor e CNPJ.

- Leia a descrição completa do produto.

- Conheça o direito de arrependimento (7 dias úteis).

- Esteja atento a práticas abusivas.

- Verifique custos de frete e prazos de entrega.

Além do guia, a Senacon monitora o mercado, atua em parceria com órgãos de defesa do consumidor, aplica sanções a empresas irregularidades. O Guia de Defesa do Consumidor para a Black Friday está disponível e pode ser baixado gratuitamente CLICANDO AQUI.